Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului agrobiomag.ro

Acceptarea condițiilor

Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.

Descrierea serviciilor

Site-ul agrobiomag.ro, va pune la dispozitie informatiile din acest site web in scop informativ general si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte.

Introducere

Prezentele termene si conditii, definesc conditiile de utilizare a site-ului agrobiomag.ro de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesând si navigând pe acest site, acceptati termenii de utilizare descrisi în continuare.

Drepturile asupra conținutului site-ului

S.C. RM DORAMAGRO SRL, identificată prin CUI: RO 42144842, Nr. Reg. Com. J2020000137357, cu sediul în Timișoara, Str. Ion Creangă, Nr. 16, Timiș 300107 Timișoara, România, Tel: 0742 012 220 (denumita în continuare agrobiomag.ro), nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicatiilor software .

Agrobiomag.ro detine drepturi complete si depline asupra titlului de proprietate si prin aceasta toate drepturile de autor si cele brevetate. Nu aveti dreptul sa redistribuiti, vindeti, decompilati, dezasamblati aplicatia software într-o forma perceptibila de catre oameni.

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute în acest site sunt proprietatea agrobiomag.ro, care îsi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila.

Întregul continut al site-ului agrobiomag.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de agrobiomag.ro. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa din partea agrobiomag.ro.

Accesul si utilizarea paginii agrobiomag.ro sunt gratuite si au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare în cel mai usor si rapid mod posibil, conform cerintelor fiecaruia.

Informatiile prezente pe agrobiomag.ro sunt de interes general si sunt puse la dispozitia utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteti copia si tipari continutul paginii agrobiomag.ro pentru folosinta dumneavoastra personala, fara intentii comerciale. În orice alte situatii, continutul agrobiomag.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fara consimtamântul explicit al reprezentantilor agrobiomag.ro.

Neangajarea răspunderii

Continutul informatiilor se refera la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor agrobiomag.ro.

Agrobiomag.ro nu va acorda nici o garantie referitoare la:

– evitarea utilizarii anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;

– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;

– inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.

Astfel, agrobiomag.ro nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.

Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele agrobiomag.ro, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului agrobiomag.ro nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea Amigio în lipsa unor acorduri ulterioare.

Continutul paginii web agrobiomag.ro, a informatiilor si a altor materiale prezentate de Comunitatea agrobiomag.ro, nu reprezinta o consultatie juridica în sensul Legii nr. 51/1995.

GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare si cotine, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate sa intervina. În prezent exista foarte putine îndrumari cu privire la implementarea GDPR si este posibil ca Autoritatile de Supraveghere sa aiba puncte de vedere diferite fata de cele exprimate în acest sablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instantele de judecata vor interpreta Regulamentul.

Agrobiomag.ro nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al îndrumarilor si a consultantei, nu îsi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud în mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.

Obiectivul conținutului site-ului

Obiectivul continutului site-ului este de a transmite informatii actualizate si exacte.

Agrobiomag.ro nu poate garanta ca prezentele pagini nu contin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informari corecte si remedierea eventualelor erori.

Orice persoana care doreste sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugata sa contacteze agrobiomag.ro prin unul din mijloacele afisate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilitatii serviciului sau produsului în cauza cât si asupra conditiilor contractuale, tarifelor si informatiilor tehnice sau de alta natura.

Informații personale

Când prin intermediul prezentului site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.

Natura informatiilor solicitate se refera în special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile agrobiomag.ro, dar poate include si alte informatii aflate în strânsa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.

Cu scopul de a raspunde mai bine nevoilor si întrebarilor utilizatorilor site-ului, informatiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocari si prelucrari electronice.

Legătura cu alte site-uri

Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate de agrobiomag.ro utile în legatura cu continutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri.

Agrobiomag.ro nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere de pe site-ul sau.

Informațiile oferite prin intermediul site-ului

Orice persoana care viziteaza site-ul agrobiomag.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal prin intermediul acestui site îsi manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale de catre agrobiomag.ro; transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct; solutionarea de catre agrobiomag.ro a cererilor, întrebarilor si reclamatiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activitati întreprinse de agrobiomag.ro si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea destinatarului.

Agrobiomag.ro va pastra confidentialitatea acestor informatii.

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra în conformitate cu prevederile legii 677/2001 si directivelor GDPR pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site.

Metode de plata a serviciilor:

1. Plata online - cu cardul

Selectati plata cu cardul daca doriti sa platiti online, cu cardul, prin intermediul procesatorului de plati Netopia. Tranzactiile operate prin Netopia sunt operate la cele mai inalte standarde de securitate. In acest moment, Netopia accepta carti de credit/debit Visa sau MasterCard.

2. Plata la livrare – ramburs la curier

Comanda se achita la livrarea efectuata de catre operatorul serviciului de curierat. Plata va include si costul transportului.

Livrare

Livrarea produselor comandate de pe www.agrobiomag.ro se efectuează pe întreg teritoriul României prin modalitatea de livrare disponibilă și afișată la momentul plasării comenzii.

Adresa de livrare: AGROBIOMAG.RO,Strada Polona nr 2, Timișoara, (Parc Logistic Eurorent Freidorf) 300523.

Costuri livrare

Costurile de livrare se calculează în funcție de greutatea și volumetria coletului.

Taxa de livrare începe de la 19 lei pentru coletele mici și poate crește în funcție de greutatea și volumetria produselor comandate. Pentru coletele ce depășesc 30 kg, costul de transport se calculează în funcție de greutatea și volumetria produsului. Aceasta va fi afișată pe site, în pagina de comandă, înainte de plasarea comenzii și va fi calculată automat în funcție de produsele din coș. Coletul ajunge la orice adresă din România, iar clientul NU trebuie să plătească km suplimentari. Taxa de transport plătită este aceeași cu cea în momentul plasării comenzii, precum și în documente (bon fiscal/factură).

Există anumite situații sau comenzi excepționale, pentru care este nevoie de achitarea integrală înainte de expediere (ex.: ramburs peste limita maximă a firmei de curierat, produse foarte grele sau voluminoase, produse perisabile). Agrobiomag.ro stabilește de comun acord toate aceste detalii împreună cu clienții săi.

Returul produselor este gratuit prin Cargus, pe baza contractului cu agrobiomag.ro, pentru produse pana la 15 kg.

Serviciul de curierat

Comenzile efectuate pe www.agrobiomag.ro, se vor livra prin servicii de curierat precum: Cargus, Sameday. Timpul de livrare estimat este de 3 – 5 zile lucrătoare de la momentul plasării comenzii. După predarea coletului spre firma de curierat, agrobiomag.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile ce pot apărea pe parcurs. Operatorii agrobiomag.ro rămân însă deschiși privind oferirea de informații privitoare la transport, precum și oferirea de suport în vederea urgentării livrării coletului și pot fi contactați telefonic (+40 742 012 220) sau prin email comenzi@agrobiomag.ro. Dacă ai ales ca modalitate de plată, varianta de OP,  termenul de livrare se poate modifica cu 24-48 ore, în funcție de înregistrarea plății.

Termenele de livrare 3 – 5 zile lucrătoare se referă la comenzile care au fost plătite online prin card bancar sau ramburs.

Intervalul orar pentru livrări este de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00. La cererea clientului, în marile orașe, poate fi disponibilă și optiunea de „livrare sâmbată”. Această opțiune se poate confirma doar prin telefon sau email cu un operator agrobiomag.ro.

Informații suplimentare

În anumite situații excepționale (campanii de reduceri, transport gratuit etc.), termenele de livrare se pot modifica. În aceste situații clientul va fi informat în prealabil.

Clienții primesc prin email și mesaj text următoarele informații, în următoarea ordine referitoare la o comandă online:

– confirmarea plasării comenzii

– expedierea comenzii și predarea către firma de curierat

– ziua livrării, precum și un interval orar aproximativ de livrare

Pentru mai multe detalii și informații, vă rugăm să apelați Serviciul Suport Clienți la numărul de telefon (+40 742 012 220) sau prin email comenzi@agrobiomag.ro

Garanția produselor: sau termenul de valabilitate este stabilit de către producător și este inscripționat pe ambalaj și pe certificatul de calitate eliberat în momentul livrării produselor. Garanția se referă la defectele de fabricație, în cazul în care produsul nu prezintă urme de lovituri etc. sau utilizare în alte scopuri. Produsele defecte se schimbă sau se returnează contravaloarea produsului dacă din diferite motive schimbul nu se poate efectua. Schimbul produselor defecte se efectuază prin completarea formularului de schimb/retur formular de retur

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, agrobiomag.ro, îți oferă dreptul de a returna produsele fizice și de a primi banii înapoi pentru produsele online în maximum 14 zile calendaristice, fără explicații.

Important: Toate cheltuielile aferente returnării vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de agrobiomag.ro:

Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firmă de curierat dorită, iar cheltuielile aferente vor fi suportate de către client.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, lovituri, produse cărora le lipsesc componente, produse degradate, produse desigilate, etc.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar dacă sunt sigilate.

Odată cu produsul, se vor returna toate documentele însoțitoare, așa cum au fost trimise de agrobiomag.ro.

Costul: Returul produselor este gratuit pentru produse pana la 15 kg.

Consecințele returnării / cererii de ramburs

Dacă alegi să returnezi produsele fizice, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la tine nu mai târziu de 14 zile de la data primirii cererii de returnare.

La rambursarea costului pentru produsele online, sistemul va suspenda automat accesul la produsul respectiv precum și la posibilele actualizări gratuite sau bonusuri.

Te informăm că ne rezervam posibilitatea de a amâna rambursarea până în momentul în care primim produsele sau până în momentul în care ne-ai furnizat dovada că ai trimis către noi produsele ce fac obiectul returnării.

Dacă ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achiziționarea produsului.

Procedura de returnare / ramburs

Pentru a cere ramburs în cazul produselor online, ne poți anunța pe email la comenzi@agrobiomag.ro, specificând numărul comenzii pentru care vrei să primești ramburs.

Sau poți completa formular de retur.

În cazul în care vrei să returnezi un produs fizic, e necesar ca în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui să ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declarație neechivocă, pe email la comenzi@agrobiomag.ro sau completând formularul de mai jos.

În orice situație, îți vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugăm să ne expediezi produsul / produsele la adresa Agrobiomag.ro, Strada Polona nr 2, Timișoara, (Parc Logistic Eurorent Freidorf) 300523, obligatoriu însoțite de factura fiscală aferentă, fără întârzieri nejustificate și în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat cererea de returnare.

www.agrobiomag.ro